雪域高原的藏族護士長索珍:“一個微笑有時勝過醫生的治療”
圖為近日，索珍為門診輸液室的患者換藥。張偉 攝“護士必須要有怜悯心和一雙願意事情的手”，自2005年6月走上臨床護理這個崗位以來，西藏阜康醫院門診輸液室並急診科的藏族護士長索珍14年如一日，默默踐行著南丁格爾的這句誓言。不久前，索珍被授与“西藏自治區勞動榜样”榮譽稱號。
據悉，門診輸液室是醫院裡首要的服務窗口，也是抵牾、糾紛的集中地，天天面對超過200名各類患者，醫護人員稍有失慎，就有可能引發醫患抵牾。
圖為近日，索珍在為患者配藥。張偉 攝
在同事眼中，不論碰到什麼樣的患者，索珍都是同樣的熱心與真誠，并且三言兩語就可以讓浮躁的患者心平氣和地接管治療。有患者這樣評價索珍，“身為護士，她的一句問候，一個微笑，有時能勝過醫生的治療。”
對此，索珍暗示本身只是站在了患者的角度思虑問題，“患者是帶著病痛到醫院來的團體服,，经受著心理和生理上的雙重熬煎，我們在想他所想，急他所急的同時，不克不及總把本身的自负心放在首位，要微笑應對患者的情緒，隻要服務態度好，解釋清晰了，患者到最后都會理解。”
憑著事情中的逢甲民宿,細致殷勤與開朗熱情，索珍與許多患者成為了朋侪。2008年5月13日，索珍報名參加了醫院組織的醫療救济隊，赴四川參與汶川地动的救济。當地一名與家人失散的密斯曾試圖輕生，送醫后，索珍一向陪在她身邊細心照顧，經過十幾個小時的耐烦勸導，重拾但愿的密斯最終與家人團聚。
圖為近日，西藏阜康醫院的護士在護理患者。張偉 攝
过后，索珍與這位密斯結下了很深的友誼。2016年索珍生小孩，該密斯帶著一家人專程從四川趕到西藏來看望。2018年，汶川地动十周年，索珍也到四川與他們相聚。
很多索珍曾護理過的患者也不時到醫院來，給她帶來一壺甜茶，一碗藏面，或是一個小禮物。還有的老阿爸、老阿媽會特地到索珍地点的科室外坐上一會兒，隻為看她一眼，打個号召。
圖為近日，索珍為老年患者作皮試。張偉 攝
索珍笑著說，現在感覺從事護士這個職業颇有成绩感，但剛剛入職時卻對本身的這個選擇產生過懷疑，“那是第一次上夜班，兩個患者都是還不到1歲的孩子，由於過於緊張，輸液時給每個孩子扎針都扎了兩次，雖然家屬沒說什麼，但本身無法釋懷，偷偷哭了好久。”
經歷過這件事，在業務能力以外，索珍開始成心識地鍛煉生理素質，尔后面對各類危重患者，她都能做到處變不驚，有條不紊。
圖為近日，在西藏自治區慶祝“五一”國際勞動節暨表扬勞動榜样和先進事情者大會上，索珍獲得“西藏自治區勞動榜样”榮譽稱號。西藏阜康醫院 供圖
在西藏阜康醫院，急診科接治的危沉痾人多為急性心肌梗死患者，而護士作為最早接觸患者的醫護人員，及時到位的預先處置就顯得十分首要。
通過多年細心觀察，學習積累的臨床經驗，索珍可以從患者的面目面貌和各項生命體征的觀察中快速判斷患者的症狀是不是屬於急性心肌梗死，從而幫助醫生在更短時間內處置病情。
圖為近日，索珍在進行手部清潔和消毒事情。張偉 攝
對於年輕護士的幫助，索珍同樣做了不少，急診科護士張忠念告訴記者，“2018年，我的哥哥病危入院，搶救時我就在邊上，但還是沒能救回來。过后，索珍姐主動幫我放置休假，回來上班后又發動同事開導我，陪我一块儿值班，幫我從悲哀中走了出來。”
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