治療“拖延症”豈能“等一等”

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“迟延症”是不少當代人的通病，既是一種消極的生理傾向，也是一種有21點,害的行為習慣。短时间看彷佛影響不大，實則是一種“慢性隱性病”，不僅风险大，還有可能傳染周圍的人。近来，這種病就傳染到了有些当局部門身上，懶政怠政問題觸目驚心。

《人民日報》近日發文《服務卡別“卡殼”了》，此中就講到：服務群眾，最忌有情势而無內容、有承諾而不落實。现在的当局講優質服務，臉確實再也不難看了，門也再也不難進了，可是群眾們反应“大伙先归去等一等，我們必定給你們個滿意的答復”，“近来有急活，特別急，略微等一等，当即加緊處理”，“事变正在協調處理中，請耐烦的等一等”這樣的推辭卻越來越多了。

“等一等”幾乎成为了少數干部的口頭禪，在處理群眾事情中屢見不鮮。同時，這看似事理实足的推辭，讓人覺得合情公道，過分相逼反而不近情面。如斯，“等一等”逐漸成為他們對醫美,待群眾問題的“萬金油”，有問題拖著，能拖則拖，實在不克不及拖，再考慮解決。

筆者認為，拿“等一等”當推辭的現象，雖然為數未几，但也风险極深。從群眾角度而言，“等一等”是對關系群眾亲身长处問題的不上心、不重視，推辭過多反而顯得当局服務不真誠，在長期的期待中长处受損是必定的。從当局形象角度阐发，干部碰到辣手問題，不是想著積極思虑解決，而是放一邊拖著，冷處理，“講認真、務實效”的事情原則變成为了慢作為、不作為，既傷了干部的威望，长此以往，還會令群眾意气消沉，對干部落空信念。

“群眾的事，再小也是大事”，作為為民服務的事情個體，服務群眾不克不及隻挂在嘴上，而是要體現在具體事情中。一個干部是不是能做事、干成事，不是看嘴上的工夫，而是要看實際行動。“等一等”，等來的將是種種問題、種種抵牾的積壓。相反，如果各級干部都能將“等一等”換為当即行動，或是最少向群眾承諾必定的問題解決時限，碰到問題果斷地解決一批，解除一批，因“等一等”而引發的種種問題才會逐漸被消解。

“行百裡者半九十”。要根治当局部門的“迟延症”，要嚴防“等一等”思惟，创建服務群眾的長效機制，增強轨制執行力，用轨制管權、管事、管人，不留“尾巴”、不留“后遺症”，讓轨制剛性運行，成為硬性約束而不是“橡皮筋”。這樣，就杜絕了服務群眾“做概况文章”、“打擦邊球”的投機取巧行為，破除制約“瓶頸”，保障买通服務群眾“最后一公裡”。

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